美妆店打造网红KOC 直播带货单月爆单9000笔

最近，老牌化妆品连锁店美林美妆在微信试水直播带货。短短两个月的时间里，直播间涨粉超过9万，每月销售额增长近20%。

“传统电商平台一天可能有几个亿的流量，但其实跟我的关系并不大。相比而言，在微信生态做电商生意，我认为可以更好、更高效地控制转化率。”美林美妆线上运营负责人张室奎告诉亿邦动力。

作为安徽省本土最大的化妆品连锁零售企业，美林美妆在省内分布有180多家线下门店。2015年，美林美妆开通淘宝企业店铺，主营自有品牌产品。

然而，企业店铺的在线销售情况并不理想。张室奎观察发现，通过投放广告或者使用淘宝直通车，店铺流量和转化效果会好一点；如果没有这方面的投入，订单的转化量就很少。

同样在2015年，美林美妆踏入微信生态寻找销售增长点。

“起初只是开通了公众号做图文推送，搭建了线上商城卖货，整体推广力度和范围都十分有限。去年下半年，我们才开始在微信生态全面布局电商业务，包括公众号引流、吸粉、门店小程序、社交分销等项目。”张室奎介绍说。

发力微信 线上线下双向引流

今年年初，美林美妆正式与有赞合作搭建线上商城和门店小程序，目前已积累了近60万的粉丝数。其中，线下门店对微信粉丝数的积累贡献最大。“这个也源于门店的高执行力，门店导购会主动引导顾客关注公众号和小程序。”张室奎说。

根据引流渠道的不同，美林美妆建立了门店群、美粉群（线上粉丝群）、分销商群三种类型的社群进行差异化运营，每天定期推送护肤养生常识、产品福利、抽奖活动、直播预告等信息，增加与粉丝的互动频率，引导粉丝进入商城和直播间。

张室奎认为，三种类型的社群实际上是层层转化的关系。“普通顾客到店消费会通过导购加入门店群，在线比较活跃的用户会被导入美粉群，之后可以鼓励这些活跃的粉丝转化为分销员。”他说。

据了解，在美林美妆的线上商城，用户花费198元可以升级为VIP会员，获得198元优惠券，同时享受自购省钱，分享赚钱。目前线上分销员的规模已达到1万多人。

除了在微信生态布局线上商城，美林美妆还利用微信小程序做线上到线下的引流，带动线下门店的销售。

“比如说，我们前期做一元秒杀或者限时折扣的时候，会把配送方式设置为门店自提，用户可以选择附近的门店小程序商城下单，通过这种社群营销方式，把线上流量回流到线下，给线下门店带来流量和连带销售的机会。