顾名思义，虚拟商品这种商品类型主要是针对非实物商品的销售，虚拟商品仅限线上商城购买，下单后系统将自动发送虚拟商品包，无需物流且无售后

一、虚拟商品的特征

1.仅线上商城购买

虚拟商品只能在线上商城（微信商城、小程序商城、PC商城、WAP商城）显示商品，在筑店线下收银界面不显示虚拟商品，也无法下单

2.无需物流

标准商品在用户下单后，商家通过快递或其他物流方式将商品交付客户，而虚拟商品在用户下单后，会通过虚拟商品包的形式交付客户，客户可在订单列表查看虚拟商品包内容

3.无售后

用户支付成功，系统自动发货，交易结束，不可申请售后（无售后按钮），特殊情况可联系商家客服进行线下处理。

4.单独购买

虚拟商品可参加各种营销活动，但无法加入购物车结算，只能单独购买

二、虚拟商城包类型

虚拟商品包有【文件下载】和【卡密发货】两种类型，分别适用于不同的场景，具体介绍如下；

1.文件下载

商家将商品打包成zip或rar模式的压缩包（如下图1），然后将压缩包上传至后台（下图2）

用户下单后，系统自动发货，用户可以订单列表查看商品（如下图），用户可复制下载链接放到浏览器上下载

注意事项

1）用户购买这类虚拟商品时，无法选择商品数量（默认数量为1），这是因为无论用户下单数量多少，系统交付的产品都是一样的

2）上传的压缩包不能删除，只能更换新的压缩包，更换之后，用户通过链接下载的为最新压缩包

3）所有人通过链接即可下载内容，且下载数量没有限制

2.卡密发货

卡密发货这种类型一般是结合其他第三方使用的，因为筑店只负责将卡密交付给客户，卡密的生成与使用都是在其他平台操作

基本流程：其他平台生成卡密 —— 筑店上传卡密 —— 用户下单获取卡密 —— 其他平台上使用 

1）如何上传和补充卡密

商家上传卡密和补充卡密都是通过Excel模板，将卡密一个一行排列在模板上传即可

上传后还需要设置一下警戒库存（如下图1），当可用卡密低于警戒库存里，在商品列表会有提示（如下图2）

当可用卡密低于警戒库存时，你需要补充卡密（卡密为0时，用户无法下单），可通过Excel模板补充卡密（如下图）

2）用户如何获取卡密

用户下单后，系统自动发货，用户可以订单列表查看商品（如下图），用户可复制卡密到其他平台上使用

注意事项

1）系统发货时，会按模板中卡密顺序，由上到下依次发货

2）用户下单可选择数量，1个数量对应1个卡密（下单2个就发2个卡密）

3）补充卡密时，系统会排查待补充的卡密是否与现有卡密和之前售出的卡密重复，重复部分会自动剔除

4）如果想更换全部卡密，可重新上传卡密，系统会排查重新上传的卡密会是否跟之前已售出的重复，重复部分会自动剔除

3.无虚拟商品包

如果商家的虚拟商品既没有文件可供下载，也没有卡密进行交付，就是纯线下交货，线上只作为交易通道。这种情况下可以选择不上传虚拟商品包，此时用户下单后订单将直接变为待评价状态，由商家在线下交付商品。

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