如何添加店铺客服

操作路径:【设置】-【客服管理】



添加流程:写客服信息 >> 绑定客服微信 >> 绑定成功


1.添加并填写客服信息

进入页面后,点击【新增客服】按钮,填写客服相关信息


   


2.绑定客服微信

绑定客服微信后,客户咨询的消息会通过筑店推送给客服微信,点击推送消息可直接在手机上回复




3.添加成功

添加成功后,商家在电脑上打开客服端,也可以手机上打开。

电脑端优势:可以使用语音播报功能,客户咨询消息可以语音进行播报,避免错过客户消息。具体可查看  订单语音播报注意事项 >>

手机端优势:绑定客服微信后,客户咨询的消息会通过筑店推送给客服微信,点击推送消息可直接在手机上回复

    


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